安心保証

warranty

延長保証とは

延長保証とはメーカーの保証期間が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。延長保証料金をお支払い頂くことで、保証期間に発生した製品の故障・不具合を無料にて修理する事が出来ます。

チカラもちの延長保証サービスは、購入時に保証代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より最長10年間(メーカー保証含む)に渡り、正常な使用状態で故障した場合、修理代金を気にせず何度でも無料修理サービスをご利用頂けます。

安心の定額保証

安心の10年保証

10年保証の場合の保証例

延長保証価格[8年保証:22,000円][5年保証:11,000円]

価格はすべて税込み

保証の申込みに関して

エコキュート

延長保証サービスへのお申込みは商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、商品発送後、約1ヶ月程度で保証書が届きます。

商品故障の際には、修理受付をさせて頂きます。

保証内容

最長10年間の長期保証
メーカー保証開始日より最長10年間(メーカー保証も含む)無料修理サービスをご利用いただけます。
何度でも修理致します
保証期間中は修理回数に制限はございませんので、何度でもご利用いただけます。
お得な定額料金
商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます。
修理代自己負担0円
商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます。
簡単手続
お申込み、修理受付共に簡単手続きでご利用いただけます。
消耗品も対応
お客様、ご自身で取り換えが困難な弁類等(エコキュート)の消耗品も保証対象です。

保証期間と修理制限額

例えば10年保証の場合、商品購入日から開始するメーカー保証期間(通常2年間)が終了した日の次の日から、8年間の保証になります。
2年以上のメーカー保証がついている商品も延長保証の終了日は変わりません(合計10年間)。
また他社での延長保証サービスとは違い、保証期間中は修理上限金額は変動せず、10年間、何度でも修理を行う事が可能です。

修理上限金額

保証期間対象外の故障に関して

保証対象外事由
  • 取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合
  • フィルター・電池・網類等の交換が容易な消耗品交換
  • 製品使用に影響の無い損害(変色や日焼け等)
  • 故意・過失による製品の故障や破損
  • 天災(台風・火災・落雷・地震)等が原因での故障
  • 一般家庭用以外(業務用)での使用で生じた故障
  • ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用

※お客様による交換が難しい消耗品に関して
エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。
但し、IHクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。

よくあるご質問

保証を申し込んだら、何か送られてくるのですか?
弊社より保証書を書面にてお送りいたします。
住宅設備機器延長保証サービスは火災や水害の場合、適用されますか?
火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。
オール電化じゃなくても延長保証に加入できますか?
はい、加入できます。
多機能型エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか?
ご加入はできますが、エコキュート部分のみが対象となります。
保証の対象にならない作業内容とはどんなものですか?
≪エコキュート/電気温水器≫
湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き、等
≪IHクッキングヒーター≫
天板・グリル内の掃除等
保証対象の消耗品とは何ですか?
お客様がご自身で交換が難しい弁類(減圧弁・逃し弁)が保証対象になります。